京东中美医院急诊科温馨提示：当家人发生紧急情况时，请立即拨打24小时急救电话：120。拨通后，可从以下几个方面向接听人员提供信息：

一、清晰、准确地提供需要急救患者的姓名、性别、年龄等基本情况，以便接听人员了解并记录。

二、保持沉着冷静，清晰告知患者目前所处的详细地址，包括门牌号、单元、楼号、楼层、房间号等。

三、告知患者当前的主要病情，例如本次发病的简要症状、既往有无类似情况、已采取哪些急救措施等信息。

四、如遇突发车祸或自然灾害等情况，需告知事件性质、受伤人数及大致伤情，以便调度相应救援资源。

五、若一时无法完整表述，请勿慌张，耐心回答接听人员的询问。上述信息，接听人员均会通过提问引导您提供。

六、约定明确的接车地点。建议派人到易于辨识的地点等候救护车，例如醒目的公共设施附近，以便引导救援人员快速抵达。

七、通话结束时，请等待接听人员确认挂断电话后再挂机，以确保信息传递完整，避免因沟通不充分影响救援调度。

八、在条件允许的情况下，尽量保持与急救调度台的通讯畅通，以便及时获取指导并配合救援。